Política de Troca e Devolução
Introdução
Nós da LM PROMOÇÔES estamos absolutamente comprometidos com sua satisfação total. Implementamos uma política de troca e devolução que respeita integralmente os direitos do consumidor no Brasil.
Condições para Troca ou Devolução
Para efetuar a troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os seus acessórios. A troca ou devolução será efetivada após análise do produto, realizada em nossa área de Atendimento ao Cliente.
Prazos
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 07 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. O reenvio do produto à nossa loja para a troca ou devolução ocorrerá sem custo ao cliente.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente explicando o motivo da solicitação para que o pedido de devolução seja registrado. Após isso, você receberá um código de postagem para enviar o produto de volta sem custo. O rastreio de retorno será enviado para você acompanhar o processo.
Produtos com Defeito
Em caso de produto com defeito, por favor, informe nosso Atendimento ao Cliente imediatamente. Nós enviaremos um novo produto ou reembolsaremos o valor total, incluindo todos os encargos de envio, após a confirmação do defeito.
Reembolsos
O reembolso será processado após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. O valor total da compra será devolvido de acordo com a forma de pagamento usada em sua compra.
Exceções
Produtos personalizados, sob encomenda ou com sinais de uso não se enquadram em nossa política de troca e devolução. Apenas produtos vendidos diretamente pela LM PROMOÇÕES podem ser devolvidos de acordo com esta política.
Contato
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de qualquer suporte relacionado à nossa política de troca e devolução, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente. Estamos sempre prontos para ajudar!
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Email: suporte@lmpromocao.com
Endereço: Q E, 20, Anexo 1, 67125-170, Icui-Guajara, Ananindeua - PA
Contato: +55 (91) 8272-3667
CNPJ: 57.322.464/0001-31